¿Tienes una infinidad de puntos acumulados en circulomas, o en cualquier programa de fidelización del cliente? Me imagino que sí, con la cantidad de lucas que gastas en tus compras de supermercado, celular, etc, alguna cosita ya te habrás llevado para la casa. Ja.
Llevo mas de 6 meses comprando -sólo por que es el super mas cerca que tengo- en chantaisabel, una buena cantidad de lucas al mes. Al minuto de pagar, la cajera siempre pregunta:
Ella: ¿Acumula puntos?
Yo: Ehmm, si, claro y le rezo mi rut.
Revisando en la web de los puntos esos, veo que tengo mas de mil cien puntos! Wow, pensé, con esto seguro me voy a Miami un wikén. Jajaja, no, exagero, pero, hmm no sé, ¿una pailita quizás? Para el jamón con huevo del desayuno de los domingos? Nada, a partir de los 10000 puntos alguna cosa similar a una paila puedes conseguir, léase de $5.000 o menos. Osea, en unos 54 meses más a la tasa de consumo actual. Filete, quedo muy motivado.
Al final del día, estos programas de fidelización, en vez de incentivar al cliente a comprar siempre en x lugar, lo desmotivan y obligan a maldecir el no poder nunca alcanzar nada con sus programas. Entiendan, uno compra sus productos por necesidad, no porque me guste comprarles. No me gusta dejar mi dinero en sus bolsillos, aunque traten de que lo haga con agrado, menos con programas de fidelización miserables. Con la suma de los 5 segundos que me demoro en el proceso de que la cajera anote mi rut perfecto, por las n veces que he comprado, mas los segundos en escribir este reclamo sin sentido, algo útil hubiese hecho.
Aquí viene lo útil. Yo públicamente decido renunciar a todos los puntos estos, pero, en vez de tirarlos a la basura, y renegar de los puntos, ¿que tal si das el rut del Hogar de Cristo, por ejemplo? Si sumamos los insignificantes puntos de todos nosotros, con los que nunca alcanzaremos a canjear por algo útil, seguro que si sumamos fuerzas y les damos los puntos a alguna institución benéfica, algo mejor se hará.
Ahora, ¿quién tiene el rut del que compra el pedido del mes en el Hogar de Cristo?
